Гарантия на товар

Гарантийные условия на автомобильные шины в интернет-магазине «Дворшин»

Наша компания осуществляет продажу шин в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Ниже изложены гарантийные обязательства и условия возврата.

1. Гарантийный срок

• Гарантийный срок устанавливается производителем шин и указывается на официальном сайте бренда, в каталогах или гарантийном талоне.

• Срок гарантии отсчитывается с момента передачи шин покупателю (с даты покупки).

2. Условия гарантии и возврата

Возможные ситуации регулируются законом следующим образом:

• Возврат шин надлежащего качества (не подошли по размеру, дизайну и т.д.)

14 календарных дней с даты покупки, при условии:
• сохранения товарного вида (не установлены на диск);
• наличия оригинальной упаковки, чека/документа о покупке;
• отсутствия следов эксплуатации.
Реализуется согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Товар, не бывший в употреблении.

• Обнаружение явного заводского брака (дефект виден) до начала эксплуатации

Незамедлительное обращение к менеджерам нашей компании.
Возможен бесплатный обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств.
Необходимо сохранить товарный вид и упаковку.

• Обнаружение скрытого заводского дефекта (брака) в течение гарантийного срока

Обращение в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества после начала эксплуатации возможен только после экспертизы, проведенной продавцом и документально подтвержденного заводского дефекта. 
Срок экспертизы составляет от 10 до 45 дней.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», если в результате экспертизы товара будет установлено, что заявленные недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

3. Важные примечания

1. Гарантия не распространяется на:

• Повреждения, полученные в результате неправильного монтажа/демонтажа, ударов, эксплуатации с несоответствующим давлением, нарушением индексов скорости/нагрузки.
• Естественный износ протектора в процессе эксплуатации.
• Повреждения, вызванные дорожными условиями, химическими реагентами, огнем или иными внешними факторами.

2. Для рассмотрения гарантийного случая необходимо предоставить товар, гарантийный талон (при наличии) и документ, подтверждающий покупку (чек).

3. Настоящие условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.